Εισαγωγή

Ο ιστότοπος www.stamosfoods.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία STAMOS FOODS O.E. που εδρεύει στο Περιστέρι Αττικής, Αγ. Παύλου 56 και εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ. 801195996 και ΔΟΥ:ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@stamosfoods.gr, τηλεφωνική γραμμή του καταστήματος: 211 7508139 (στο εξής χάριν συντομίας η ΕΤΑΙΡΕΙΑ).

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα stamosfoods.gr το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.stamosfoods.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία "επισκέπτης" ή/και "χρήστης" ή "πελάτης" αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Γενικοί όροι

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Η εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της εταιρείας όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συναλλαγές. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Περιορισμός ευθύνης

Η εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κλπ. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η εταιρεία έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα stamosfoods.gr ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα stamosfoods.gr για:

1. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην εταιρεία ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου
2. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κλπ.
3. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),
4. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους,
5. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών,
6. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων,
7. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο,
8. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Περιορισμένη άδεια

Η stamosfoods.gr, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των περιεχομένων στοιχείων της. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στην ιστοσελίδα και στα στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: (1) πρέπει να διατηρείται σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και (2) δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγετε ή να παρουσιάσετε δημοσίως, ή να διανείμετε ή με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν άλλως επιτρέπεται με το παρόν.

Σύνδεσμοι στον δικτυακό τόπο www.stamosfoods.gr

Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οδηγούν σε σελίδες του καταστήματος ή σε κάποιες περιπτώσεις οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτό (ηλεκτρονικό κατάστημα) σε ιστοσελίδες τρίτων πάροχων, επιχειρήσεων κλπ. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οποιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Η εταιρεία παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον επισκέπτη/πελάτη και το γεγονός ότι διαλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν υποδηλώνει ότι η εταιρεία εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι καίριας σημασίας για την stamosfoods.gr

Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία θεωρούνται απόρρητες και έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να διασφαλίζεται η προστασία και η διαφύλαξη τους, τηρώντας την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε είναι τα απολύτως απαραίτητα για την ομαλή εξυπηρέτησή σας και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται, οι οποίοι και αναλύονται παρακάτω.

Προσωπικά δεδομένα

Στα πλαίσια διεκπεραίωσης των παραγγελιών μας, θα σας ζητηθούν στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα, όπως το όνομα και το επίθετό σας, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν καθώς και άλλα στοιχεία όπως ο τρόπος που επιθυμείτε να πληρώνετε, ο τρόπος που επιθυμείτε να επικοινωνούμε μαζί σας κ.α. Παράλληλα με τα στοιχεία που συμπληρώνετε στο προφίλ σας ή στα πλαίσια της εκτέλεσης της παραγγελίας, έχουμε γνώση πληροφοριών γύρω από τη συχνότητα χρήσης της υπηρεσίας μας, το ιστορικό των προηγούμενων παραγγελιών σας, τις επισημάνσεις σας, τις αξιολογήσεις που έχετε κάνει στα προϊόντα μας, την ηλεκτρονική ή τηλεφωνική μεταξύ μας επικοινωνία, στοιχεία στα πλαίσια της συμμετοχής σας σε διαγωνισμούς κ.α. Όλα αυτά τα δεδομένα, καθώς και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία δηλώνετε στις σελίδες και στα πλαίσια των υπηρεσιών της stamosfoods.gr τηρούνται και επεξεργάζονται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση των συναλλαγών μας μαζί σας, για την βελτίωση και την παροχή καλύτερων υπηρεσιών προς εσάς. Η πρόσβαση και επεξεργασία αυτών των στοιχείων μας βοηθάει στο να σας προσφέρουμε μια πιο γρήγορη και ολοκληρωμένη υπηρεσία.

Συγκεκριμένα, κάνουμε χρήση των παραπάνω δεδομένων για 1) την εξυπηρέτησή σας στα πλαίσια της υπηρεσίας μας, 2) για την ενημέρωσή σας για νέα προϊόντα και προσφορές, 3) για την βελτιστοποίηση της υπηρεσίας μας, προσφέροντας μεταξύ άλλων πιο γρήγορη και εξατομικευμένη πλοήγηση στους χρήστες μας.

Εάν επιθυμείτε την πρόσβαση, τροποποίηση ή διαγραφή των εν λόγω δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας με το αντίστοιχο αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση customers@stamosfoods.gr

Πολιτική Cookies

Όπως και πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα, η stamosfoods.gr χρησιμοποιεί “cookies”, αξιοποιώντας δεδομένα που προέρχονται από την πλοήγηση των χρηστών. Τα cookies είναι μια ευρέως χρησιμοποιούμενη τεχνολογία που χρησιμοποιεί μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο τερματικό του κάθε χρήστη, χωρίς να λαμβάνουν οποιαδήποτε πληροφορία ή να λαμβάνουν γνώση προσωπικών αρχείων ή εγγράφων του χρήστη, συλλέγουν δεδομένα πλοήγησης, ώστε να διευκολύνεται και να επιταχύνεται πρόσβαση και πλοήγηση των χρηστών στον ιστότοπο. Με τη χρήση των cookies, μας επιτρέπετε να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα μας, προσφέροντας περισσότερο προσωποποιημένες υπηρεσίες. Τα cookies χρησιμοποιούνται επίσης από συνεργάτες της stamosfoods.gr για την στοχευμένη ενημέρωση, βελτιστοποίηση και προβολή διαφημίσεων βάσει των προηγούμενων επισκέψεών σας στο site μας.

Έχουμε ήδη ζητήσει και λάβει τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των cookies, ενώ στις ρυθμίσεις του τερματικού σας υπάρχει διαθέσιμη πληροφορία για την λήψη και διατήρηση cookies. Αν είστε αντίθετοι με την εν λόγω υπηρεσία παρακαλούμε ενημερώστε μας σχετικά στο customers@stamosfoods.gr, λαμβάνοντας υπόψη ότι ενδέχεται να έχετε περιορισμένη πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

Τα προσωπικά δεδομένα θεωρούνται απόρρητα και έχουμε λάβει όλα τα εύλογα μέτρα για τη διατήρηση της ασφάλειας και εμπιστευτικότητάς τους. Πρόσβαση σε αυτά έχουν μόνο τα αρμόδια και εξουσιοδοτημένα άτομα που εντάσσονται στο ανθρώπινο δυναμικό της stamosfoods.gr και συνεργαζόμενες επιχειρήσεις με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης μας μαζί σας. Η σχέση μας με τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις πραγματοποιείται μόνο υπό την προϋπόθεση ότι η πολιτική προσωπικών δεδομένων εφαρμόζεται και τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης και της παράνομης αντιγραφής, διάθεσης, καταστροφής και αλλοίωσης των δεδομένων αυτών.

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται στην stamosfoods.gr αποκλειστικά και μόνο στα πλαίσια της συνεργασίας μας. Σε περίπτωση αδράνειας 2 ετών τα προσωπικά σας δεδομένα αυτόματα διαγράφονται. Η stamosfoods.gr δεν εμπορεύεται προϊόντα σε άτομα κάτω των 18 ετών.

Η stamosfoods.gr δεν ευθύνεται για συλλογή προσωπικών δεδομένων από συνδεδεμένους ιστότοπους.

Η stamosfoods.gr διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της πολιτικής της τόσο στα πλαίσια εναρμόνισης με την ισχύουσα νομοθεσία όσο και για οποιοδήποτε άλλο λόγο κρίνει απαραίτητο.

Πολιτική Ακύρωσης/Επιστροφών 

Η stamosfoods.gr παρέχει το δικαίωμα στον ΠΕΛΑΤΗ να επιστρέψει τα μη ευπαθή (μη φρέσκα) προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσει το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβει τα προϊόντα, στην διεύθυνση Αγ.Πάυλου 56 Περιστέρι 12132. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο ΠΕΛΑΤΗΣ οφείλει να ειδοποιήσει την Εταιρεία και να προβεί σε συνεννόηση μαζί της τηλεφωνικά στο 211 7508139 ή στο email: info@stamosfoods.gr. Στην περίπτωση αυτή, ο ΠΕΛΑΤΗΣ επιβαρύνεται μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων με υπεύθυνη μεταφορική εταιρεία, της οποίας τη διαδικασία αποστολής, καθώς και τα έξοδά της, θα αναλάβει ο ΠΕΛΑΤΗΣ, όπως ορίζει ο Νόμος.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που προορίζονται για επιστροφή βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν από τον ΠΕΛΑΤΗ, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Προϋπόθεση της υπαναχώρησης είναι και να έχουν τηρηθεί από τον ΠΕΛΑΤΗ οι συνθήκες διατήρησης των προϊόντων, όπως ορίζεται στην συσκευασία τους.

Δεδομένου ότι ανάμεσα στα προϊόντα της ΕΤΑΙΡΙΑΣ συγκαταλέγονται και προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή που λήγουν σύντομα ή που είναι ευπαθή και άρα ευαίσθητα, σας ενημερώνουμε ότι τα προϊόντα αυτά εξαιρούνται ρητώς εκ του νόμου από το δικαίωμα άσκησης υπαναχώρησης. Μπορούν να επιστραφούν κατά την παράδοσή τους από τον διανομέα και μόνο εκείνη τη στιγμή αφού πρώτα ελεγχθούν.

Η stamosfoods.gr επισημαίνει ότι τα κριτήρια για το καθορισμό των εξαιρούμενων από τη δυνατότητα άσκησης υπαναχώρησης προϊόντων ορίζονται με βάση το νόμο, όπως για παράδειγμα η εύθραυστη φύση των προϊόντων, η ευκολία αλλοίωσής τους ή η σύντομη ημερομηνία λήξης τους, και έχουν καθοριστεί βάσει της συνήθους πρακτικής και των δηλώσεων και σχετικών οδηγιών συντήρησης και διατήρησης των παρασκευαστών, όπως αυτές εμφανίζονται επί των αναγραφόμενων ενδείξεων στις ετικέτες των προϊόντων.

Η stamosfoods.gr συνιστά στον ΠΕΛΑΤΗ να ελέγχει προσεκτικά - κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας - την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. λάθος είδος κλπ).

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως του τρόπου που ο ΠΕΛΑΤΗΣ επέλεξε να πληρώσει την εκάστοτε παραγγελία και του τρόπου που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 5 ημερών από την ημερομηνία που η ΕΤΑΙΡΙΑ δύναται να παραλάβει τα προϊόντα στην ενδεδειγμένη κατάσταση.

Σε περίπτωση που σας επιστραφούν χρήματα δια μέσου τρίτου παρόχου πληρωμών, ενδέχεται ο ΠΕΛΑΤΗΣ να επιβαρυνθεί με τυχόν προμήθεια που θα χρεώσει ο συγκεκριμένος τρίτος πάροχος βάσει των όρων χρήσης και λειτουργίας του, για τα οποία δεν ευθύνεται η εταιρεία μας.

Επισημαίνεται ιδιαίτερα ότι αν δεν πληρούνται οι ανωτέρω όροι ή εάν δεν υπάρχει κάποιο από τα προαναφερθέντα συνοδευτικά του προϊόντος έγγραφα, το αίτημα για υπαναχώρηση δεν είναι δυνατόν να ικανοποιηθεί.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή για την δήλωση επιθυμίας πρόσβασης, τροποποίησης ή διαγραφής δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο customers@stamosfoods.gr